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Customer Service

 

Unser Customer Service Center unterstützt unsere Kund:innen bezüglich all ihrer Belange rund um unsere Produkte, Stores und den gesamten Einkaufsprozess. Sie stehen daher in ständigem Kontakt zu unseren Kund:innen, Lieferanten und Kolleg:innen aus den Stores und der Verwaltung. Hier gleicht kein Tag dem anderen!
Ob per Telefon, Webchat, Social Media und E-Mail: Es ist unser Bestreben, unseren Kund:innen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Dieses Ziel motiviert unsere Teams täglich zu Höchstleistungen.

 

BEISPIELE FÜR AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN  ALS CUSTOMER SERVICE SUPPORTER:IN

 

 

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Webchat und Social Media
  • Beratung unserer Kund:innen bei Fragen zu unseren Produkten
  • Einholung und Weitergabe von Informationen zu Warenbestand, Lieferungen und Reklamationen
  • Finden von Lösungen, um unseren Kund:innen den besten Service zu bieten
  • Erfassen von Informationen in den IT-Systemen

 

  EINE POSITION IM CSC IST PERFEKT FÜR DICH, WENN DU...

 

  • Freude am Kontakt und der Kommunikation mit Menschen hast
  • In der Lage bist, auf die Bedürfnisse und individuellen Situationen unserer Kund:innen einzugehen
  • Lösungsorientiert arbeitest
  • Ein freundliches und überzeugendes Wesen mitbringst, um einen fantastischen Kundenservice zu bieten
  • In mehreren Systemen arbeitest und trotzdem den Überblick behältst

  

Menschen sind vielfältig. Bei JYSK sind alle Menschen unabhängig von ihrem Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität willkommen.

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